هي مجموعة من الممارسات والأنشطة التي تهدف إلى ضمان سير العمل بشكل سلس وفعّال داخل المنظمة.
تشمل هذه الممارسات التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة على جميع جوانب عمل المنظمة، من أجل تحقيق أهدافها وتحسين أدائها.
أهمية الرعاية الإدارية:
- تحقيق أهداف المنظمة: من خلال التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة، تساعد الرعاية الإدارية على ضمان تحقيق أهداف المنظمة بشكل فعّال.
- تحسين أداء المنظمة: من خلال التركيز على الكفاءة والفعالية، تساعد الرعاية الإدارية على تحسين أداء المنظمة بشكل عام.
- خلق بيئة عمل إيجابية: من خلال توفير بيئة عمل آمنة ومريحة، تساعد الرعاية الإدارية على تحفيز الموظفين وتعزيز روح الفريق.
- زيادة الإنتاجية: من خلال تحسين سير العمل وتقليل الأخطاء، تساعد الرعاية الإدارية على زيادة إنتاجية الموظفين.
- تقليل التكاليف: من خلال تحسين استخدام الموارد وتقليل الهدر، تساعد الرعاية الإدارية على تقليل تكاليف التشغيل.
- كيفيات الرعاية الإدارية:
التخطيط: يجب على المديرين وضع خطط واضحة تحدد أهداف المنظمة واستراتيجيات تحقيقها.
التنظيم: يجب على المديرين تنظيم العمل بشكل فعّال من خلال توزيع المهام وتحديد المسؤوليات.
التوجيه: يجب على المديرين توجيه الموظفين وتدريبهم وتزويدهم بالمهارات اللازمة لأداء عملهم بشكل فعّال.
الرقابة: يجب على المديرين مراقبة سير العمل وتقييم أداء الموظفين وتحديد مجالات التحسين.
- مبادئ الرعاية الإدارية:
- الوضوح: يجب أن تكون أهداف المنظمة وخططها واضحة ومفهومة لجميع الموظفين.
- المسؤولية: يجب أن يكون كل موظف مسؤولاً عن أدائه وعن إنجاز المهام الموكلة إليه.
- التواصل: يجب أن يكون التواصل فعّالاً بين جميع مستويات المنظمة.
- المشاركة: يجب إشراك الموظفين في عملية صنع القرار.
- التحسين المستمر: يجب أن تسعى المنظمة إلى تحسين أدائها بشكل مستمر.
وفي الختام تعد الرعاية الإدارية عنصرًا أساسيًا لنجاح أي منظمة، من خلال تطبيق مبادئ الرعاية الإدارية بشكل فعّال، يمكن للمديرين ضمان سير العمل بشكل سلس وفعّال، وتحقيق أهداف المنظمة، وتحسين أدائها بشكل عام.
